近期花費$0買到的Amazon訂單、Pixel 4a、Target、Lululemon

文章最後更新於 07/31/2022 by aillynotes

前陣子Prime Day期間下了兩單$0元訂單;也在近期遇到Pixel 4a的電池問題,聯絡Google Support之後得到Refurbished一台;再來就是Target辦Debit Card可以得到立減$40的Coupon跟免費換到Lululemon禮卡。

1. Amazon Prime Day期間下單的$0元/免費訂單

大約在6月中左右,Amazon公佈2022年Prime Day日期後,我就撰寫相關文章&幾乎1-2天就更新整理各種可以用上的Credit、會員優惠、信用卡在Amazon的結帳優惠。提前開始賺取的折扣就是為了趕上為期48小時的亞馬遜會員折扣大季,最終也真的疊加優惠。

第一單$0元的Order

第一單可以說是一過西岸時間12:00 am,7月12日Prime Day一開始我就下單的內容。每年Prime Day、折扣日Bioderma卸妝液都會特價,所以我就提前加入購物車&等時間一到就結帳,果然最終能用$0拿下!

第二單$0元的Order

而第二單的$0元,除了購買的幾項都有在Prime Day特價外,另外的亮點就是Courtesy Credit。

得到Courtesy Credits的過程有點曲折,主因是我之前買P&G $75以上的$20 Credit沒到帳,我就去找客服談心,我本來是用Chat聯絡Amazon客服,但後來客服讓我在Chat中留下電話、由他們的Support team直接打電話給我。

在跟客服電話中Negotiate時,客服回覆是:他們沒找到這個活動。還好我之前文章都有保留Link、且在我7/12電話聯繫時,這個頁面還能看到詳細的Terms & Conditions,就將之前活動連結回覆給他們。

  • P&G買$75送$20 Credit原始連結:https://amzn.to/3OwxF12(目前頁面已經沒有內容了,但我在7/12聯絡時還有顯示)

Online chat給了電話後,後續實際上有跟兩個客服聯絡。

1. 第1個是直接打電話跟我聯絡的客服。剛開始我跟他說明我聯絡來意後,給了他一段時間查詢系統表示沒看到這個活動;但因為我一直都有在整理折扣活動,所以我可以說是100% 確認有這個Promo、而且我是在結束前就完成這項購買,所以我就直接Email回覆第1個客服我保留的活動頁面。

Hint:其實不論是Amazon還是其他平台/商家客服,有時候客服給出的答案不一定是100%正確,所以還是要自己判斷;如果真的聯絡到太離譜無法溝通的客服,就可以使用HUCA大法,也就是Hang up and call again。

再看完我回覆的信件後,客服表示的確是Amazon活動,並說我符合條件,會再給我Confirmation letter&$20 Credit(當初的活動就是購買P&G商品滿$75贈送在Prime Day期間可用的$20 Credit)。

2. 但我等了幾個小時後,因為遲遲沒收到Confirmation letter,在不確定到底第1個客服是否會真的issue credit 我就找了第2個客服詢問進度。

第2個客服就是直接Chat聯絡,他沒有看到我帳戶有註記或是標示,所以我就再次貼給他P&G的活動連結。過了幾分鐘確認活動內容後,第2個客服指出T&C的以下文字,所以我的Order不符合這個Promo:

Unless an Amazon Gift Card is the stated benefit of the promotion, promotional codes (including those placed directly in accounts) may not be redeemed for Amazon Gift Cards.

這邊要說明下,當初我的訂單的確有超過$75、但我是用帳戶內的Amazon Gift Card balance(之前有Amazon Reload一些金額在帳戶中)付款;而且當初購買時我有特地看過T&C,不記得有說用balances購買會不符合Promo。

而且我在看了他貼給我的T&C Details後,其實也沒覺得用我的Account balances付款就100%不符合活動;但這個時候我快速思考了以下兩點:

  1. Prime Day期間可以想見客服&內部人員一定是忙翻狀態,大量的訂單、產品、Promotions問題一定從四面八方襲來,通常忙碌+若遇到Complain的人太多,客服的心情可能也不會太好。
  2. 針對48小時的Prime Day 大促,不論是Amazon上的商家或是平台本身,一定是希望銷量衝高,通常這個時期應該是會盡量滿足客戶需求、進而讓顧客能多做消費。

考量完後,我當下決定不就條款定義或字面解釋跟客服爭論,改成希望讓客服也站在我這邊(喚起他同為消費者的同理心&立場),所以我接下來就不針對『到底我的消費是否qualify for this promotion』,而是直接回『我沒想到原來用我的帳戶餘額付款會導致拿不到禮卡』,然後開始把客服當朋友般的小小抱怨,但我不是在抱怨Amazon、也不是在抱怨活動內容,而是在抱怨『啊~我當初怎麼沒看到/沒想到這樣會導致沒有Credit呢』、『啊~我還特地湊單到$75 USD』、『啊~我還打算要在Prime Day多買xxxx商品』,講了幾句類似上述的話後,第2位客服就開始了經典的『Let me see what I can do』。

接著第2個客服就非常給力的當場issue $20的Curtesy credit;而戲劇的是到了Prime Day第2天、13號凌晨時,第1個客服的Confirmation letter來了,等於另一個Courtesy Credit $20也到帳,拿到了2次Credit、接下來也開心的下單了更多Orders;我接下來就開始下更多真金白銀花錢的訂單了,算是客服開心、消費者開心、Amazon應該更開心的三方win-win-win結局。

2. 免費換到翻新的Pixel 4a

再來就是近期在超過保固的情況下,免費得到一台翻新Pixel 4a的故事。在購買Pixel 4a即將滿2年時,突然發現有電池膨脹的問題,在早已過保的情況下本來想就直接買台新手機;但後來想到之前使用iPhone的早年型號時,曾經有過保、但是因為是電池膨脹問題可以更換整新機的recall方案。而我也開始查詢中文跟英文的Google Pixel 4a或其他型號電池膨脹的處理方法,發現的確有網友分享聯絡Google Support而更換整新機的案例;但當然也有不少人反應是聯絡後沒特別處置,就自己再買新機更換。

開始連絡

以我的習慣,有談/爭取權益的機會我是一定會試試看的,就鎖定Google 官網聯絡、並且打定主意至少一定要online chat試試看。直接Google搜尋:Pixel Support就會進到以下頁面,點Help Center、並找到夜面右下方的contact us,就可以填寫完訊息後online chat。

等了不久後就接到Google客服,詢問我平常充電是否用原廠、IMEI以後,就開始幫我聯絡處理;中間我有試探性的問到是否建議我早日新買手機等問題,客服回覆我『建議我等他們後續Specialist回覆,可以不用急著先買新手機』,我就知道應該是有機會走更換翻新機的選項。

後續大約等了幾天得到Google另一個專門的Team回覆(這時候再找Online chat就沒辦法加速了,因為已經指定給專門的Team處理),說可以『等我寄回去舊機後再寄給我整新機』,但我需要提供當初購買時的Receipt。

我當初是在Amazon購買Pixel 4a(當初是可以預購時就在Amazon購買),即使不是在Google Store購買,能享受到的服務跟保障也沒有被減少,對Pixel 系列手機的好感度又持續提升。

近一步爭取先寄出整新機再寄回舊機

但因為我還是要將手機中的資料轉移,所以我再度回覆:表示因為要將手機上的資料轉移,所以希望是能收到Refurbished one、轉好資料後再將舊手機寄回去;而接著Specialist表示還要再經過上級審核,經過幾天後最終同意我的request,寄給我一封帶有 Order link的Email、同一封Email也有兩個PDF attachments就是舊機寄回的Shipping lable 跟Slip。

我後續直接在Email提供的連結內下單,會需要信用卡資訊刷卡預佔額度,會出現一筆Pending選項,等確認收到我的舊機之後,這筆Pending的金額就會取消。而我也在寄回舊機的幾個工作天後,收到了Google Support確認已收到舊機的信件,也就算整件事情落幕了。

7/21新Pixel 6a已經可以開始預購、7/27開始出貨

由於之前使用Pixel 4a沒什麼大問題、再加上經歷上述保固外也直接更換新機的操作,一等到Pixel 6a開始預購的消息時我就馬上下單。在7/21-7/26預購期間都可以買Pixel 6a送Google Pixel Bud A-Series無線藍芽耳機(價值$99);而在7/27開始出貨後,變成購買新機可以加入$50 Amazon禮卡(如以下截圖,需要自己手動加入)。

Amazon 上Pixel 6a的購買連結:https://amzn.to/3QaLjI4

以目前新款手機的價位而言,Pixel 6a的價格除了可以得到好相機外(我們家同時有iPhone 13 & Pixel系列手機,目前拍出來的通常還是Pixel 系列相機處理出來的成片我個人審美比較喜歡),這個價位也是很多高價位手機的1/2價格,所以我個人覺得很划算&適合,但要注意Pixel 6系列普遍都有反應比較容易發熱的問題,如果在意這個缺點的就要慎重考慮。

Pixel 6a實拍照,Sage色肉眼看比較接近官網/Amazon上的顏色,我的在日光下拍起來顏色比較淺(帶藍綠感)

3. Target 申辦Red Card得到買$40-$40的Coupon

活動網址(7/22已截止):RedCard : Save 5% at Target

Target Red Card每年大約都會有1-2次有期間限定申辦RedCard的獎勵,每次的活動可能也不同。RedCard有Credit Card或Debit Card可以選擇,不建議選Credit Card因為會有Hard Pull且影響信用分數&影響Chase的524,關於信用卡&信用分數重要性,可以參考以下延伸閱讀(推薦按照順序1, 2, 3閱讀)

美國信用卡持卡策略(按照順序1-3看下去最順暢)

  1. 延伸閱讀:從信用卡小白到賺到Chase UR百萬點數,我的10個美國信用卡持卡策略
  2. 延伸閱讀:美國信用卡:Chase的UR點數超過1百萬點&Amex MR 50萬點賺取方法
  3. 延伸閱讀:2022值得關注信用卡:Citi、US Bank、Amex、Capital One、Bilt

實際操作可以使用$40-$40 兩次(等於得到$80-$80)

而我這次參加到的活動是新申辦RedCard得到$40 off coupon,coupon是紙質的跟著Debit Card一起寄到,實際上可以online purchase 減$40、實體店也可以減$40,不能拿來購買禮卡(頁面中有一大串excluded items),但如果是購買生活日用品基本上都能用上)

Target的紅卡也有很多其他優惠,所以趁這次的好活動我終於決定辦他的Credit Card。

4. 免費Lululemonz服飾

Lululemon真的可以撐得上是硬通貨。通常我在購物的時候都會等特價、或是有各種折扣碼併用的時候才會下手,但這個方式用到Lululemon上不一定適用,因為沒等到特價,熱門款式或熱門尺寸都會很快斷貨。而如果要買轉賣品(不論是全新或是二手)都很保值,Lululemon在服飾界的保值地位,大概可以和Apple及其周邊商品的保值度有得一比。

所以Lululemon要能便宜、或換算免費買到,基本上就只能用換到免費禮卡的方式得到。我近期用到的就是Fetch Rewards上傳發票的方式,累計上傳幾個月已經賺到可以免費購買Lululemon Align瑜伽褲的金額了。

5. Nespresso Vertuo 免費咖啡膠囊(Gopuff)

在7/18時Nespresso官網有膠囊咖啡的Bug價格,我沒有趕在第一時間下單、後續的訂單(包括我的這張訂單截圖)都沒有成功出貨。

不過後來意外的發現在Gopuff上也有販售Nespresso咖啡膠囊,Vertuo line跟Original Line的咖啡膠囊都有販售,且價格和在官網購買差不多(沒有提升價格)。使用Chase 相關的信用卡每個月有$10/per credit card額度可以報銷。

再加上如果下載Gopuff App,每天都有可以旋轉輪盤抽獎的機會,雖然大部分時候都是200/250/500 puff points,但這1-2個月也曾經抽過以下的獎項,尤其是轉到問號的格數通常都很不錯,所以這樣換算下來,也等於是免費賺到咖啡膠囊了。

Summary

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